на уебсайта www.bioterapeut.hr (наричан по-долу „Сайтът“)

Добре дошли в уебсайта на Bioterapeut / Biotherapy Center (наричан по-долу „Администратор“).

Използването на този Сайт е предмет на настоящите условия. Моля, прочетете ги внимателно. Достъпът и използването на Сайта се счита за израз на съгласие с тях.

1. ОБЩ ХАРАКТЕР НА ИНФОРМАЦИЯТА И МЕДИЦИНСКИ ОТКАЗ

Сайтът има изцяло информационен и представителен характер и запознава с дейността и методите на биоенерготерапия, предлагани от Администратора.

Биоенерготерапията и описаните практики са допълващи и неконвенционални методи и не представляват медицинска дейност, диагностика или лечение по смисъла на действащото законодателство.

Администраторът не извършва медицинска дейност по смисъла на Закона за лечебните заведения.

Информацията публикувана на Сайта:

1. не представлява медицинска услуга, медицински съвет или диагноза;
2. не създава лекар-пациентско отношение;
3. не замества консултация с лекар или друг квалифициран медицински специалист.

При наличие на здравословен проблем или съмнение за такъв Потребителят следва да потърси компетентна медицинска помощ. Сайтът не е предназначен за спешни медицински състояния.

Ефектът от прилагането на биоенерготерапевтичните практики е индивидуален и зависи от множество фактори извън контрола на Администратора. Администраторът не поема задължение и не предоставя гаранция за настъпване на конкретно подобрение, оздравяване или терапевтичен резултат.

С достъпа и използването на Сайта Потребителят декларира, че разбира естеството на публикуваното съдържание и приема, че използва информацията по собствена преценка и на собствен риск. Потребителят носи пълната отговорност за всяко действие или бездействие, предприето въз основа на съдържанието на Сайта.

Потребителят носи отговорност да предостави вярна и пълна информация относно своето здравословно състояние и декларира, че ще информира Администратора за наличие на медицински диагнози, състояния или противопоказания, които биха могли да имат значение за провеждането на консултация или практика.

2. ОГРАНИЧЕНИЕ НА ОТГОВОРНОСТТА

С достъпа и използването на Сайта Потребителят изрично приема, че използва публикуваната информация изцяло по собствена преценка и на собствен риск.

Администраторът, неговите управители, служители, представители и свързани лица не носят отговорност за:

1. решения, действия или бездействия, предприети въз основа на информация, публикувана на Сайта;
2. начина, по който Потребителят тълкува или прилага публикуваното съдържание; преки, косвени, последващи или случайни вреди, включително пропуснати ползи, нематериални вреди или здравословни последици, произтичащи от използване или невъзможност за използване на Сайта;
3. вреди, настъпили вследствие на субективна преценка или неправилно разбиране на информацията.

Администраторът не гарантира точност, пълнота или актуалност на цялото съдържание към всеки конкретен момент.

Потребителят заявява, че участието в консултации и практики е доброволно и се осъществява по негова собствена инициатива.

Ограниченията на отговорността се прилагат в максималната степен, допустима от действащото законодателство. Нищо в настоящия раздел не изключва отговорност в случаите, в които тя не може да бъде ограничена или изключена по закон.

3. ЗАПИСВАНЕ НА ЧАС

Записването на час чрез контактна форма, телефон или електронна поща представлява единствено заявка за консултация и не води автоматично до възникване на договорно правоотношение.

Договорно отношение между страните възниква единствено след изрично потвърждение на заявката от страна на Администратора, включително чрез електронна поща, телефонно обаждане или друго писмено съобщение.

Администраторът не носи отговорност за неполучени, забавени или технически неуспешно изпратени заявки.

Администраторът си запазва правото:

1. да откаже заявка без да посочва мотиви;
2. да предложи алтернативна дата и час;
3. да отмени или промени вече потвърден час при обективни причини, включително здравословни, организационни или технически обстоятелства;
4. да прекрати предоставянето на услуги при поведение на Потребителя, несъвместимо с добрите нрави или настоящите Общи условия.

Потребителят носи отговорност за точността и пълнотата на предоставената от него информация при подаване на заявка.

Администраторът не гарантира наличност на свободни часове към конкретен момент.

4. ПРОМЕНИ В УСЛУГИТЕ И СЪДЪРЖАНИЕТО

Администраторът си запазва правото по всяко време и по собствена преценка да:

1. променя, допълва или прекратява предлагани услуги;
2. добавя, премахва или актуализира съдържание;
3. променя структурата, функционалността и начина на достъп до Сайта;
4. въвежда нови условия за ползване или допълнителни изисквания;
5. прекратява временно или окончателно функционирането на Сайта или на отделни негови части.

Посочените действия могат да бъдат предприемани поради технически, организационни, регулаторни, икономически или други обективни причини, включително с оглед спазване на приложимото законодателство, защита на законните интереси на Администратора или оптимизиране на предлаганите услуги.

Администраторът не носи отговорност за вреди или неудобства, произтичащи от извършени промени, временно ограничаване или прекратяване на достъпа, освен в случаите, когато отговорността не може да бъде изключена по закон.

Промените влизат в сила от момента на публикуването им на Сайта, освен ако изрично не е посочено друго. Продължаването на използването на Сайта след публикуването на измененията се счита за приемане на същите.

Нищо в настоящия раздел не създава задължение за Администратора да поддържа конкретна функционалност, съдържание или услуга за определен период от време.

5. НЕПРЕОДОЛИМА СИЛА (ФОРСМАЖОР)

Администраторът не носи отговорност за неизпълнение или забавено изпълнение на задължения, произтичащи от настоящите Общи условия, когато това се дължи на обстоятелства извън неговия разумен контрол, включително, но не само:

1. природни бедствия;
2. пожари, аварии или технически сривове;
3. прекъсване на електрозахранване или интернет услуги;
4. кибератаки;
5. епидемии, пандемии;
6. актове на държавни органи или нормативни ограничения;
7. други форсмажорни обстоятелства.

При настъпване на такива събития Администраторът има право да отмени или отложи записани часове и услуги без да дължи обезщетение.

6. ВЪНШНИ ВРЪЗКИ (LINKED SITES)

Сайтът може да съдържа връзки (линкове) към уебсайтове, платформи или ресурси на трети лица (наричани по-долу „Външни сайтове“), предоставени единствено за удобство на Потребителите.

Администраторът:

1. не притежава, не управлява и не контролира съдържанието на Външните сайтове;
2. не гарантира точността, пълнотата, законосъобразността или актуалността на информацията, публикувана на тях;
3. не носи отговорност за политиките за защита на личните данни, условията за ползване или практиките на трети лица;
4. не гарантира непрекъсната достъпност или техническа изправност на Външните сайтове;
5. не носи отговорност за вреди, загуби или неблагоприятни последици, произтичащи пряко или косвено от използването, невъзможността за използване или доверието в съдържанието на такива сайтове.

Преминаването към Външен сайт става изцяло по преценка и на риск на Потребителя. Всяко взаимодействие с трети лица, включително регистрация, предоставяне на лични данни, извършване на плащания или сключване на договори, се осъществява единствено между Потребителя и съответния трети оператор.

Публикуването на линк към Външен сайт не представлява одобрение, препоръка или поемане на отговорност от страна на Администратора относно съдържанието, продуктите или услугите на третото лице.

Администраторът си запазва правото по всяко време да премахва или променя публикувани връзки без предварително уведомление.

7. ЗАДЪЛЖЕНИЯ НА ПОТРЕБИТЕЛИТЕ

С достъпа и използването на Сайта Потребителят се задължава:

1. да спазва всички приложими национални и международни нормативни актове;
2. да използва Сайта добросъвестно и в съответствие с неговото предназначение;
3. да не използва Сайта за незаконни, подвеждащи, злонамерени или неетични цели;
4. да не предприема действия, които могат да нарушат нормалното функциониране на Сайта;
5. да не извършва опити за неоторизиран достъп до системи, сървъри, бази данни или защитени части на Сайта;
6. да не разпространява вируси, зловреден код, автоматизирани скриптове или други технологични средства, които могат да увредят или претоварят инфраструктурата на Сайта;
7. да не копира, извлича или използва съдържание чрез автоматизирани средства (scraping, crawling, data mining), освен ако това не е изрично разрешено;
8. да не използва Сайта по начин, който може да увреди доброто име или законните интереси на Администратора.

Потребителят носи пълна отговорност за действията си при използване на Сайта, включително за вреди, причинени на Администратора или на трети лица.

При съмнение за нарушение на настоящите Общи условия или на приложимото законодателство Администраторът има право, без предварително уведомление:

1. да ограничи или прекрати достъпа до Сайта;
2. да откаже предоставяне на услуги;
3. да предприеме технически мерки за защита;
4. да сезира компетентните органи, когато това е необходимо.

Ограничаването на достъпа не поражда право на обезщетение за Потребителя.

Потребителят се задължава да обезщети Администратора за всички вреди, разходи и претенции на трети лица, произтичащи от нарушение на настоящите Общи условия или от неправомерно използване на Сайта.

8. ПОЛИТИКА ЗА ЗАЩИТА НА ЛИЧНИТЕ ДАННИ

Администратор на личните данни е Биотерапевт ЕООД, със седалище и адрес: бул. „Княгиня Мария Луиза“ № 9-11, ет. 5, офис 1, електронна поща: info@bioterapeut.hr  (наричан по-долу „Администратор“).

Администраторът обработва лични данни в съответствие с Регламент (ЕС) 2016/679 (Общ регламент относно защитата на данните – GDPR), Закона за защита на личните данни и приложимото българско и европейско законодателство.

В рамките на използването на Сайта и комуникацията с Администратора могат да бъдат обработвани лични данни, доброволно предоставени от Потребителя чрез контактни форми на Сайта, електронна поща, телефонни разговори, SMS, приложения за електронни съобщения и чат платформи (вкл. Viber, WhatsApp, Messenger и други сходни услуги), както и чрез социални мрежи, когато комуникацията е инициирана от Потребителя.

В зависимост от начина на комуникация могат да бъдат обработвани име и фамилия, телефонен номер, електронен адрес, потребителско име или профилна информация в съответната платформа, съдържание на съобщенията и кореспонденцията, информация, свързана със записване на час, данни, доброволно предоставени относно здравословно състояние, когато това е необходимо за провеждане на консултация, както и технически данни като IP адрес, данни за устройство, браузър, операционна система, лог файлове и информация, събирана чрез бисквитки (cookies).

Администраторът не изисква и не обработва специални категории лични данни, освен когато Потребителят доброволно ги предостави във връзка със запитване или консултация.

Личните данни се обработват с цел осъществяване на комуникация с Потребителя, организиране и потвърждаване на записвания за консултация, отговор на запитвания, изпълнение на законови задължения, защита на законните интереси на Администратора, подобряване на функционалността и сигурността на Сайта, както и установяване, упражняване или защита на правни претенции.

Обработването се извършва въз основа на дадено съгласие от Потребителя, предприемане на действия по искане на Потребителя преди евентуално възникване на договорно отношение, изпълнение на законово задължение или легитимен интерес на Администратора, когато той не надделява над правата и свободите на Потребителя.

Когато Потребителят доброволно предостави информация относно здравословно състояние, обработването се извършва въз основа на изрично съгласие.

При комуникация чрез приложения за електронни съобщения, включително Viber, WhatsApp и други сходни услуги, обработването на лични данни се осъществява както от Администратора, така и от съответната платформа съгласно нейната политика за поверителност. Администраторът не носи отговорност за начина, по който съответната платформа обработва данните извън неговия контрол. Потребителят сам избира канала за комуникация и приема свързаните с него технологични рискове.

Личните данни се съхраняват за срок, необходим за постигане на целите, за които са събрани, до оттегляне на съгласието, когато обработването се основава на съгласие, за срок, изискуем от приложимото законодателство, както и до изтичане на давностните срокове за правни претенции. След изтичане на съответния срок данните се изтриват или анонимизират.

Администраторът може да предоставя лични данни на доставчици на хостинг и технически услуги, счетоводни и правни консултанти, както и на държавни органи, когато това се изисква по закон. Личните данни не се продават и не се предоставят за независими маркетингови или търговски цели на несвързани трети лица.

Потребителят има право на достъп до личните си данни, на коригиране, на изтриване („право да бъдеш забравен“), на ограничаване на обработването, на възражение срещу обработването, на преносимост на данните, на оттегляне на съгласието по всяко време, както и на подаване на жалба до надзорен орган. Искания могат да бъдат отправяни чрез посочените контактни данни.

Потребителят носи отговорност за точността на предоставените от него данни.

Компетентен надзорен орган:
Комисия за защита на личните данни (КЗЛД)
гр. София 1592, бул. „Проф. Цветан Лазаров“ № 2
www.cpdp.bg
kzld@cpdp.bg

Администраторът прилага подходящи технически и организационни мерки за защита на личните данни срещу неоторизиран достъп, загуба, унищожаване или неправомерно разкриване. Поради естеството на интернет средата не може да бъде гарантирана абсолютна сигурност на преноса и съхранението на информация.

9. ИНФОРМАЦИОННА СИГУРНОСТ

Администраторът предприема подходящи и разумни технически и организационни мерки за защита на личните данни и информацията, обработвана чрез Сайта, включително мерки срещу неоторизиран достъп, неправомерно разкриване, изменение, загуба или унищожаване на данни.

Тези мерки включват защита на сървърната инфраструктура, ограничен достъп до данни, използване на защитени комуникационни протоколи и други мерки, съобразени с естеството на обработваните данни и нивото на риск.

Въпреки това, поради естеството на интернет като публична мрежа и технологичната среда, не може да бъде гарантирана абсолютна сигурност на преноса и съхранението на информация. Съществува риск от неоторизиран достъп, технически неизправности, кибератаки или други събития извън контрола на Администратора.

Администраторът не носи отговорност за неоторизиран достъп, загуба или разкриване на информация, когато това не е резултат от негова виновна противоправна дейност или груба небрежност.

Потребителят също носи отговорност да предприема разумни мерки за защита на собствените си устройства, софтуер и комуникационни канали при използване на Сайта.

10. ЦЕНА ЗА ДОСТЪП

Към момента достъпът до Сайта и разглеждането на публикуваното съдържание са безплатни.

Администраторът си запазва правото по всяко време да въведе изцяло или частично платен достъп до определени услуги, функционалности или съдържание, както и да промени условията за ползване на такива услуги.

В случай на въвеждане на платен достъп, условията, цените и начинът на плащане ще бъдат предварително обявени на Сайта и ще се прилагат занапред. Въвеждането на платени услуги не поражда право на претенции за обезщетение от страна на Потребителите.

Администраторът не гарантира, че безплатният характер на достъпа ще бъде запазен за неопределен период от време.

11. ОГРАНИЧЕНИЕ НА ОТГОВОРНОСТТА ЗА ИНТЕРНЕТ СРЕДАТА

Сайтът функционира чрез интернет, който представлява публична и динамична комуникационна среда. Поради това Администраторът не гарантира:

1. непрекъснат, безпроблемен или постоянен достъп до Сайта;
2. липса на технически грешки, забавяния или прекъсвания;
3. защита от външни кибератаки, злонамерени действия или неоторизиран достъп;
4. пълна съвместимост на Сайта с всички устройства, операционни системи или браузъри;
5. отсъствие на временни неизправности, произтичащи от доставчици на интернет услуги, хостинг оператори или други трети лица.

Администраторът не носи отговорност за вреди, пропуснати ползи или неудобства, произтичащи от технически неизправности, прекъсвания, невъзможност за достъп или други обстоятелства извън неговия разумен контрол.

Потребителят приема, че използването на Сайта предполага присъщи технологични рискове, които не могат да бъдат напълно елиминирани.

12. ИНТЕЛЕКТУАЛНА СОБСТВЕНОСТ

Цялото съдържание на Сайта, включително, но не само: текстове, описания на методи, графични елементи, изображения, лога, търговски наименования, дизайн, структура, подредба, софтуерен код, аудио-визуални материали и други обекти на интелектуална собственост, е защитено съгласно приложимото законодателство в областта на авторското право и сродните му права, както и правото на търговските марки.

Освен ако изрично не е посочено друго, всички права върху съдържанието принадлежат на Администратора или се използват на законно основание.

Без предварително изрично писмено съгласие на Администратора се забранява:

1. копиране, възпроизвеждане или съхраняване на съдържание извън лична, нетърговска употреба;
2. разпространение, публикуване или предоставяне на трети лица;
3. преработка, адаптация, превод или създаване на производни произведения;
4. използване на съдържание за търговски цели;
5. използване на автоматизирани средства за извличане на съдържание (вкл. scraping, data mining).

Нищо в настоящите Общи условия не следва да се тълкува като предоставяне на лиценз или право на използване на интелектуалната собственост на Администратора, освен за обикновено лично ползване на Сайта.

При нарушение на настоящия раздел Администраторът си запазва правото да търси защита по съдебен ред и обезщетение за всички причинени вреди.

13. ПРИЛОЖИМО ПРАВО И ЮРИСДИКЦИЯ

Настоящите Общи условия се уреждат и тълкуват съгласно законодателството на Република България.

Всички спорове, възникнали във връзка с използването на Сайта, неговото съдържание или настоящите Общи условия, ще бъдат отнесени за решаване пред компетентния съд по седалището на Администратора, освен ако приложимото императивно законодателство не предвижда друга задължителна компетентност.

Нищо в настоящия раздел не ограничава права на потребители, които не могат да бъдат дерогирани съгласно приложимото право.

14. ИЗМЕНЕНИЕ НА ОБЩИТЕ УСЛОВИЯ

Администраторът си запазва правото по всяко време да изменя, допълва или актуализира настоящите Общи условия с оглед промени в законодателството, предлаганите услуги, техническата среда или по други обективни причини.

Актуализираната версия на Общите условия се публикува на Сайта и влиза в сила от датата на публикуването ѝ, освен ако изрично не е посочено друго.

Продължаването на използването на Сайта след публикуването на измененията се счита за приемане на актуализираните условия.

Администраторът не носи отговорност, ако Потребителят не се е запознал своевременно с публикуваните изменения.

15. ЗАКЛЮЧИТЕЛНИ РАЗПОРЕДБИ

Настоящите Общи условия уреждат изцяло отношенията между Потребителя и Администратора във връзка с използването на Сайта.

Ако някоя от разпоредбите бъде обявена за недействителна или неприложима, това не засяга валидността на останалите разпоредби.

Настоящите Общи условия представляват цялостното споразумение между страните относно използването на Сайта.

Настоящите Общи условия влизат в сила от датата на публикуването им на Сайта.

Дата на последна актуализация: 18.03.2026
София
Биотерапевт ЕООД